Bloomberg/Getty Images
- Джон Тернус готовится занять пост CEO Apple в момент, когда на компанию давит множество факторов.
- Тернусу достаются проблемы с ИИ, утечка кадров и другие острые вопросы.
- Ему также предстоит удерживать баланс между глобальной дипломатией и продуктовой инновацией.
Готовьтесь, John Ternus. Теперь очередь за вами — оказаться в центре внимания.
Когда Тернус позже в этом году возглавит Apple, он получит не только одну из самых желанных должностей в бизнесе, но и унаследует от предшественника, Тима Кука, целый набор сложных задач.
Сложно спорить с тем, что Кук сыграл ключевую роль в росте Apple и укреплении ее доминирования — с 2011 года акции компании прибавили почти 2 000%. Однако последние два года стали для Apple периодом испытаний. Вступая в должность, Тернус должен будет привести в порядок ИИ-стратегию Apple, удержать и расширить пул талантов и доказать, что компания по-прежнему способна создать следующий большой хит.
«Можно бесконечно доить одну и ту же корову — это не катастрофа, но однажды корова умирает», — сказал Business Insider Гленн Рид, бывший инженерный директор, стоявший за инструментами монтажа iMovie и iPhoto.
Под «коровой» подразумевается текущая продуктовая линейка Apple — iPhone, Mac, iPad, — сформированная еще во времена Стива Джобса. Кук передает Тернусу управление после того, как сам назвал «беспрецедентный» праздничный квартал по спросу на iPhone, с рекордной выручкой, включая сервисное направление.
Тернус, как и Джобс, — «человек продукта», пришедший из подразделения аппаратной инженерии Apple, а не из операционного блока, откуда вышел Кук.
И теперь, когда Тернус готовится возглавить компанию, от него ждут формулировки смелого нового курса.
«Тим Кук был легендой и будет не хватать его, но Apple нужна новая вершина управления, чтобы выйти за пределы iPhone и войти в эпоху ИИ», — написал в записке Шаон Баки, аналитик технологических исследований в Janus Henderson.
Apple не ответила на запрос о комментарии.
ИИ как главный вызов для нового CEO
Когда Кук становился CEO, искусственный интеллект почти не занимал общественное внимание. Но после того как ChatGPT стал массовым явлением в 2022 году, между техногигантами развернулась гонка ИИ, сопровождаемая колоссальными инвестициями.
«ИИ переопределил само понятие “наследия”» — особенно для лидеров индустрии, — ранее сказала Business Insider Марта Хеллер, CEO Heller, специализированной фирмы по поиску технологических руководителей.
Apple оказалась не готова к ИИ-соревнованию и стартовала с ошибками. В заметном имиджевом ударе компания отложила Siri, переработанную под ИИ, решив, что она еще не готова. А пока Apple перестраивала свой ИИ-продукт Apple Intelligence, пытаясь стимулировать обновления устройств, часть ключевых специалистов перешла к конкурентам.
Свежая попытка ускорить развитие Siri через партнерство с Google Gemini была воспринята некоторыми в отрасли как сигнал, что внутренние модели ИИ компании не дотягивают до нужного уровня.
Ожидается, что Apple расскажет о прогрессе в ИИ на ежегодной конференции Worldwide Developers Conference в июне — за несколько месяцев до того, как Тернус официально вступит в должность.
«На Тернуса будет огромное давление: нужно показать результат с первых же шагов, особенно по ИИ», — написал аналитик Wedbush Дэн Айвз в записке после назначения Тернуса. «Apple не может наблюдать ИИ-эпоху со стороны», — добавил он в последующей заметке.
На фоне Google и Microsoft Apple инвестировала в ИИ сравнительно умеренно. И это может стать ее преимуществом, а не слабостью: Уолл-стрит жестко оценивает компании, которые тратят слишком много на технологии без понятной окупаемости, и не исключено, что игра, от которой Apple пока воздерживается, окажется проигрышной.
Борьба за кадры и удержание экспертов
Перед Тернусом стоит и другая задача: помочь Apple — компании, которую многие считают работой мечты в технологическом мире, — сохранить людей, без которых невозможно будущее инноваций.
За последний год несколько исследователей ИИ ушли из Apple к конкурентам, включая бывшего главу инженерии Фрэнка Чу, который в июле перешел в Meta.
Джони Айв, сыгравший решающую роль в дизайне iPhone, iPad, Watch и многих других культовых продуктов Apple, теперь работает в OpenAI над конкурирующими ИИ-устройствами.
Есть и естественная ротация: часть топ-руководителей Apple подходит к завершению карьеры. Джон Джаннандреа, бывший старший вице-президент Apple по машинному обучению и ИИ-стратегии, уходит на пенсию весной и входит в число нескольких давних лидеров, которые покидают компанию.
Apple, известная нежеланием проводить крупные поглощения, возможно, будет вынуждена пересмотреть подход, если хочет привлечь больше сильных специалистов извне.
«Для будущего будет важно, чтобы Тернус привнес больше внешних инноваций и изменил курс на анти-M&A стратегию Apple», — написал Айвз.
Похоже, процесс уже начался. В январе Apple сообщила о покупке израильского ИИ-стартапа Q.ai, который применяет обработку изображений и машинное обучение для улучшения аудиовозможностей. Около 100 сотрудников, включая руководство, переходят в Apple, сообщил Reuters.
Геополитика и переговоры: новый уровень ответственности
На дипломатическом направлении Тернусу также придется соответствовать планке, заданной Куком.
Кук сыграл важную роль в расширении присутствия Apple в Китае и помогал компании проходить через тарифы и сбои цепочек поставок, выстраивая отношения с президентом Donald Trump.
«Кук проходил этот политический канат с заметной ловкостью, но высокая неопределенность и волатильность в экономической политике потребуют от него и дальше вести корабль ровной рукой», — ранее в этом году сказал Business Insider аналитик Forrester Дипанджан Чаттерджи.
Пока переговоры между США и Китаем продолжаются, Тернусу придется внимательно следить за регионом, который остается стратегически ключевым.
И все же он будет не один. Кук остается в Apple в роли исполнительного председателя — эта должность включает «взаимодействие с политиками по всему миру», сообщила компания.
Но окончательная ответственность ляжет на Тернуса: по словам Айвза, ему предстоит стать «на 10% политиком». Ему придется адаптироваться к достигнутым договоренностям, обсуждать новые тарифы и справляться с вызовами, которые создает личная коммуникация с Трампом.
Новый “большой продукт” после iPhone: поиск следующего прорыва
Опыт Тернуса в «железе» выделяется — и именно это направление не раз ускользало от Кука.
Наблюдатели Apple критиковали Кука за то, что он не смог вывести на рынок продукт, настолько же революционный, как iPhone.
Хотя были успехи — Apple Watch и AirPods, — слишком дорогой Apple Vision Pro провалился, а Кук закрыл проект автономного электромобиля, в который компания вложила миллиарды и несколько лет работы.
Тернус, участвовавший в создании AirPods и каждого поколения iPad, гораздо глубже погружен в продуктовую инженерию, чем когда-либо был Кук.
«Тернус — это тихий разворот к близости с продуктом, к более тесной связке между аппаратной частью, софтом и развивающимися ИИ-возможностями», — сказал Чаттерджи.
Рид отметил, что обнадеживает инженерный бэкграунд Тернуса: у него будет естественный фокус на создании продукта.
«Надеюсь, он кое-что изменит и нажмет кнопку перезапуска», — сказал Рид.
