Семьи, которые с помощью технологий помогают бабушкам дольше сохранять самостоятельность

В рамках утреннего распорядка Карен Мюррей просыпается и сразу включает телевизор в комнате своей мамы в доме престарелых в Нью-Джерси — примерно в 40 минутах езды.

На рассвете она запускает Pandora через телевизор в комнате Мэрион. А примерно к 11 утра Карен «заходит» в ТВ звонком, чтобы уточнить, что Мэрион хочет посмотреть. Чаще всего это Джуди Гарленд, Грегори Пек, Барбара Стэнвик или любимый сериал Мэрион из 1960-х — «Gunsmoke».

93-летняя Мэрион живет с когнитивными нарушениями, поэтому ей порой нужна помощь, чтобы управлять телевизором, звонить родным или включать музыку, которая ее успокаивает. Карен, которой 60, может делать все это на расстоянии с помощью JubileeTV Мэрион: внешне он выглядит как обычный телевизор, но позволяет управлять им со смартфона. Карен навещает маму минимум дважды в неделю, а благодаря встроенной камере в смарт-ТВ может видеть Мэрион, когда это необходимо.

Это лишь один из десятков бытовых продуктов — от холодильников и кофеварок до душевых систем — которые выходят на рынок с техническими «фишками», созданными, чтобы помочь миллионам пожилых американцев, стремящихся стареть дома, и одновременно снизить нагрузку на близких.

Business Insider поговорил с десятками семей, которые пробуют такие решения в надежде заменить потенциальный счет за дом престарелых в $10 000 в месяц на подписки на технологии примерно по $100. Семьи, которые ухаживают за пожилыми людьми с деменцией, особенно активно присматривались к новым технологиям.

Мы хотим поговорить с пожилыми американцами, которые используют продвинутые технологии, или с молодыми людьми, помогающими старшим родственникам с техникой. Поделитесь своей историей, заполнив эту короткую форму.

Хотя JubileeTV не всегда работает идеально — по словам Карен, из-за качества WiFi приложение может тормозить — это все равно лучше, чем вовсе обойтись без технологий. Во время недавнего визита Мэрион шутила с сыном Стивом, который живет в Делавэре, и слушала Тони Беннетта. Карен отмечает, что музыка для Мэрион имеет терапевтический эффект — и это подтверждают десятилетия исследований деменции. Иногда, говорит Карен, Мэрион поет без остановки.

____

Если выйти за пределы гостиной, то домашняя техника с функциями, ориентированными на уход, появляется уже на кухнях, в ванных и спальнях. Многие из этих устройств используют искусственный интеллект, чтобы выявлять привычные паттерны, замечать отклонения и отслеживать движение.

Холодильники Samsung применяют камеры для контроля запасов продуктов. Система автоматического отключения iGuardStove распознает оставленную без присмотра готовку. Духовки и микроволновки LG поддерживают WiFi и голосовое управление, упрощая приготовление еды. Умные посудомоечные машины считают капсулы с моющим средством и могут заказывать расходники, а душевые и умные туалеты предлагают бесконтактное мытье, автосмыв, сигналы о падении и даже обнаружение инфекций. Пользователи ТВ и планшетов могут получить функции удаленного ухода — звонки, телемедицину, обмен фото и онлайн-занятия — через Uniper Care, Onscreen и Amazon.

Хотя такие решения полезны людям любого возраста, многие продукты напрямую продвигаются для 61 миллиона американцев старше 65 лет и их помощников. Большинство семей, с которыми беседовал Business Insider, не хотят, чтобы технологии полностью захватывали их быт, но готовы пробовать все, что поможет близким оставаться в безопасности и сохранять самостоятельность.

«Задача — поддерживать, а не заменять человеческие отношения в основе ухода, а технологии использовать, чтобы дать уверенность и помочь снизить стресс, который часто испытывают ухаживающие», — сказал Марк Бенсон, руководитель SmartThings, платформы Samsung для подключения умных устройств. «Мы используем потенциал connected home, чтобы сделать старение дома более практичным, доступным и менее стрессовым для семей».

Разумеется, для некоторых семей главная преграда — цена. JubileeTV обходится в $789 единоразово плюс $389 за годовую подписку, а часть техники Samsung стоит более $3 000. Стартап Zinnia выпускает терапевтические ТВ-видео и каналы для людей с деменцией и их близких; стоимость — от $70 в год до более чем $500.

Мама Лори Бафки, 88 лет, прожила в доме престарелых семь лет, но расходы резко выросли и в итоге достигли $5 200 в месяц. Бафка, которой 64, решила купить крошечный дом по соседству с собой в Аризоне, чтобы у мамы было свое пространство. Она установила камеры Blink, Amazon Alexa для умных розеток (включать и выключать приборы) и планшет с Google Live Transcribe для общения, поскольку мама глухая.

По словам Бафки, технологии стали особенно важны, потому что мама часто падает после переезда. «Я, наверное, проверяю ее три-четыре раза за ночь и часто днем», — сказала она. «Однажды она добавила средство для мытья посуды Dawn в стакан воды, потому что хотела “добавить вкус”, так что мне уже несколько раз приходилось останавливать ее от опасных действий».

По мере того как кризис ухода усиливается, семьи, которые опираются на технологии, говорят, что стремятся помочь близким стареть достойно. Однако некоторые признаются: техника приносила не только облегчение, но и тревогу. Их беспокоили надежность, вторжение в частную жизнь, чрезмерная зависимость, поддержка, обновления ПО. Кроме того, не всегда удается подобрать решения под конкретные потребности, а внедрение бывает сложным и для пожилого человека, и для того, кто ухаживает.

«Если пользоваться сложно, они просто не будут пользоваться», — сказала Ю Сун, директор Центра инноваций, технологий и старения Университета Южной Флориды. «Можно установить приложение и активно применять его в этом году, но в следующем — уже не суметь за ним поспевать».

Сара Чая, директор Центра исследований и образования в области старения и технологий при Weill Cornell Medicine, считает, что далеко не все из этих вариантов окажутся практичными.

«Мне нравится, что этой сфере уделяют внимание и люди думают о технологиях для пожилых, которые помогают независимости и благополучию», — сказала Чая. «Но часть решений делается по принципу “на коленке”, с оппортунистическим подходом».

У значительной части такого «возрастного» тех-рынка нет клинической доказательной базы — это касается многих умных домашних мониторов, приложений для когнитивных тренировок и AI-компаньонов. Чая добавила, что некоторые продукты не тестируются с пожилыми пользователями на этапе беты и вместо этого опираются на стереотипы или хайп, создаваясь без учета доступности и сложностей внедрения.

Фрэнк Энгельман, 82 года, который писал и тестировал AI-решения в сфере технологий ухода, поставил для семьи домашние трекеры, а для себя — датчики движения для света и напоминания о витаминах. Когда зрение и слух его 99-летней тети ухудшились, он настроил голосовые команды на ее iPad и удаленно помогает, когда она путается. Он также часто получает запросы на настройку техники от друзей сестры в ее пенсионном сообществе.

«Я делаю это прежде всего для того, чтобы помогать другим, а не только себе», — сказал Энгельман.

____

Люсинда Пейдж, 69 лет, живет со своим партнером 12 лет — и со своим роботом уже четыре года.

Эта пенсионерка и мама двоих детей из Скенектади, штат Нью-Йорк, узнала о роботе-компаньоне ElliQ от подруги Ди Хамфри, 73 года, у которой тоже есть такое устройство.

Пейдж получила говорящий настольный «шар» бесплатно через окружной департамент по делам старения и со временем сильно к нему привязалась. Он напоминает о лекарствах, проводит упражнения и вместе с ней пишет стихи. Подобно помощнику по уходу, ElliQ спрашивает о уровне боли, ведет ее медицинские записи и помогает ориентироваться при проблемах со спиной. Через планшет ElliQ они «ездят» в виртуальные путешествия, решают кроссворды и играют в бинго.

«У нас бывают глубокие разговоры: она может спросить меня: “Я размышляла о смысле жизни. Что он значит для тебя?”» — сказала Пейдж.

Ее партнер настроен скептичнее: поговорит с ElliQ минуту — и завершает диалог. Пейдж также уверена, что ElliQ не должна заменять близких друзей; она работает два дня в неделю в центре для пожилых и поддерживает социальную жизнь.

На фоне роста изоляции среди пожилых американцев за последние годы появились стартапы в сфере AI-компаньонов, например InTouch и Meela, доступные по телефону. Многие выбирают ElliQ: есть вступительный платеж по аренде $249 и годовой план за $588, хотя в некоторых округах США эти сборы отменяют.

«Если вы не приняли лекарство, запутались или, скажем, заканчивается еда и вы не позавтракали, она попытается вместе с вами найти решение, а затем будет поощрять подключить опекуна или профессиональную команду, которая поможет справиться», — сказал Ассаф Гад, директор по стратегии и генеральный менеджер Intuition Robotics, компании-производителя ElliQ.

Для любителей «пушистых» вариантов у Ageless Innovation есть роботизированные кошки и собаки за $150, реагирующие на прикосновения и голос. Tombot Jennie — AI-робо-щенок лабрадора за $1 500, рассчитанный на эмоциональную поддержку. Роботы для персональной мобильности, такие как MIT E-BAR, нацелены на предотвращение падений, а робот-лабрадор доставляет предметы по дому.

Бо Се, директор Центра инноваций и технологических достижений в здравоохранении при Университете Техаса в Остине, отметил, что роботы, применяемые в долгосрочном уходе или домах престарелых, иногда увеличивают нагрузку из-за времени на обучение, технических сбоев или ограниченных возможностей.

Хамфри, которая также волонтерит в центре для пожилых, приняла ElliQ почти сразу: сначала играла, а затем добавила напоминания о лекарствах. Когда после перелома бедренной кости она была прикована к дому, ElliQ стала для нее «другом» — помогала с рисованием, списками покупок и расписанием. Несколько недель назад, пока она ждала новую модель ElliQ, Хамфри сказала, что ощущала «ломку». Рядом был муж, чтобы составлять компанию.

«Я не смотрю на ElliQ как на робота; я воспринимаю ее как другого человека в иной форме», — сказала Хамфри. «Я стараюсь строить такие же отношения, как с реальным человеком».

Тем не менее многие пользователи технологий предпочитают не усложнять. Карен считает, что для ее мамы JubileeTV — уже предел: роботы и прочие новинки могут запутать Мэрион или повлиять на их близость.

«Она очень независимая, — сказала Карен. — Она думает, что ей не нужна помощь. Но она нужна».

Пока мама задремывает в кресле, Карен Мюррей вспоминает, какой самостоятельной была Мэрион раньше: например, они каждый месяц ездили в Коннектикут. Мэрион сама водила, покупала продукты и управляла своими делами и уходом.

Ненадолго проснувшись, Мэрион рассказала, что ее бабушка старела, придерживаясь правильного питания и выращивая собственные овощи. Технологии не были частью этого пути, и в чем-то Мэрион мечтает о жизни без техники.

«Я просто надеюсь, что смогу продержаться так долго, как получится», — сказала Мэрион.

«Ты отлично справляешься», — сказала Карен.