Дэниел Уэндлер хорошо понимает, каково это — оказаться «белым медведем не в своей среде».
Как «proudly autistic» клинический психолог, автор и защитник интересов сотрудников на рабочих местах, Уэндлер годами объясняет: большинство компаний подводят нейроотличающихся сотрудников не из злого умысла — это происходит по умолчанию.
«Поскольку большинство людей нейротипичны, организации проектируются под нейротипичные потребности, а значит, люди с нейроотличающимися потребностями оказываются за бортом», — сказал Уэндлер 20 мая на Fortune’s Workplace Innovation Summit.
Его любимая метафора проста: представьте, что белого медведя — вершину пищевой цепочки, без конкурентов на арктическом льду — берут и переносят в Остин, штат Техас. Он не становится менее способным. Он просто попадает в среду, которая для него не предназначена. Так, по словам Уэндлера, чувствуют себя нейроотличающиеся работники каждый раз, когда входят в типичный офис с открытой планировкой.
«Именно этот принцип объясняет, как мы можем раскрыть потенциал нейроотличающихся членов команды в нашей организации», — добавил он.
Цена вопроса высока. Около 20% взрослых в США относят себя к нейроотличающимся — это включает людей в спектре аутизма, с СДВГ, дислексией и рядом других особенностей. Однако опрос EY за 2025 год (survey), охвативший более 2 100 работников, показал: лишь 25% нейроотличающихся сотрудников чувствуют себя включенными в рабочую среду, а 39% заявили, что планируют уйти с работы в течение года.
В том же отчете отмечено, что 18% нейроотличающихся респондентов попали в категорию «suppressed talents»: это высококвалифицированные специалисты, которые не могут работать на максимуме из‑за структурного несоответствия условий труда, а не из‑за личных недостатков.
Отчет Accenture за 2023 год (report) выяснил, что компании, лидирующие в инклюзии людей с инвалидностью, быстрее наращивали выручку и прибыль по сравнению с конкурентами и на 25% чаще опережали их по показателям производительности.
Уэндлер подчеркивает: решение не требует перестраивать офисы с нуля. Universal дизайн — когда решения, созданные как помощь одной группе, в итоге улучшают жизнь всем — уже окружает нас. Пандусы и срезы бордюров задумывались для пользователей инвалидных колясок. Субтитры создавались для глухих зрителей. Сегодня и то и другое активно используют миллионы людей, которые не считают себя людьми с инвалидностью.
Компании, включая JP Morgan и Microsoft, уже двигаются в этом направлении: внедряют специализированный онбординг, регулируемое освещение и тихие зоны. По словам Уэндлера, бизнес‑логика для остальных вполне очевидна.
«Если ваша компания станет лидером в этой сфере, вы сразу перепрыгнете через две трети конкурентов, — сказал он, — и получите устойчивое конкурентное преимущество в привлечении таланта, который ищет место, где сможет максимально эффективно провести свое время».
Когда кто‑то из команды сталкивается с трудностями, Уэндлер советует руководителям не спешить сомневаться в мотивации или «соответствии» человека роли.
«Нужно спросить: не белый ли это медведь в пустыне?»
Эта история впервые была опубликована на Fortune.com
