Американские сотрудники демонстрируют заметный рост производительности, и, по мнению экономиста из Стэнфорда, это может быть связано скорее с резким расширением работы из дома, чем с влиянием ИИ.
За последние пять лет выпуск в несельскохозяйственном бизнес-секторе прибавлял внушительные 2% в год, как The Economist reported, ссылаясь на данные Бюро статистики труда. Это существенно выше примерно 1% ежегодного роста производительности, характерного для большей части 2010‑х, и тенденция, которая удивила даже председателя ФРС Джерома Пауэлла.
«Я никогда не думал, что увижу столько лет действительно высокой производительности», — said Пауэлл на мартовской пресс‑конференции.
Хотя ажиотаж вокруг ИИ в последние годы делает его очевидным претендентом на роль главного двигателя этого всплеска, Николас Блум, профессор экономики Стэнфорда, известный объяснением «Великого увольнения» начала 2020‑х, считает, что решающим фактором стали постпандемийные практики WFH.
В экспериментальных исследованиях ученые выяснили, что работа из дома повышает результативность, поскольку сотрудники экономят время на дороге и тратят меньше минут на типичные офисные отвлечения. Блум писал в посте на LinkedIn ранее на этой неделе, что формат WFH помогает запуску новых компаний и расширяет предложение труда, позволяя большему числу людей участвовать в рынке работы.
В письме для Fortune Блум также подчеркнул, что данные фиксируют «четкий всплеск роста производительности после 2020 года — ровно в период, когда WFH [work from home] резко набрал обороты».
Тем не менее, крупные корпорации все чаще отходят от удаленных и гибких форматов. С начала года Home Depot, Instagram и автопроизводитель Stellantis forced employees back to the office five days a week. К ним присоединилась Amazon, new No. 1 company в списке Fortune 500, которая ввела требование пятидневной работы в офисе еще в прошлом году. В целом сотрудники более чем половины компаний из Fortune 100 required to work fully in-office, согласно отчету компании по недвижимости Jones Lang LaSalle (JLL).
Работодатели утверждают, что присутствие в офисе усиливает взаимодействие и совместную работу — и Блум с этим согласен. Однако, по его словам, перевод людей на пятидневный офисный режим выглядит нелогично и чаще объясняется либо подготовкой к сокращениям, либо личными предпочтениями CEO, которые, как отметил Блум, чаще присущи более возрастным и в основном мужским лидерам.
По его мнению, гибридный график — два дня в офисе и три дня удаленно — может быть наиболее эффективным для роста производительности. Как объясняет Блум, значительная часть офисного времени уходит на административные задачи: разбор почты и участие в Zoom‑созвонах. При трех «домашних» днях основную долю такой работы можно выполнять удаленно, а два дня, когда большинство сотрудников присутствует в офисе, посвятить очному взаимодействию, наставничеству и развитию корпоративной культуры.
«Приход в офис действительно помогает сотрудничеству, менторству и культуре, но для этого не обязательно быть там каждый день», — сказал он.
При этом, добавил он, выбрав режим работы, компании важно придерживаться его. Например, переход с трех офисных дней на пять «порождает огромную злость, текучесть и дезорганизацию».
Хотя после выхода ChatGPT в 2022 году использование ИИ резко выросло, подъем производительности за последние пять лет, вероятно, нельзя целиком списать на ИИ.
Лишь в течение последнего года ИИ, по сути, мог начать заметно отражаться на повседневной работе. По состоянию на апрель Gallup reported впервые, что половина занятых людей заявили: они применяют ИИ в своей роли несколько раз в год, по сравнению с 46% в предыдущем квартале. Ежедневное использование подтвердили только 13% сотрудников.
Тем не менее председатель ФРС Пауэлл добавил на мартовской пресс‑конференции, что ИИ «определенно внесет вклад» в ускорение производительности в будущем. Данные могут его поддерживать: исследование ФРБ Сент‑Луиса за прошлый год показало, что время, которое экономят сотрудники благодаря генеративным моделям, could translate to a 1.1% aggregate productivity gain.
This story was originally featured on Fortune.com
