Денежные переводы

Вы можете отправить обращение в электронной форме непосредственно Председателю Правления Акционерного коммерческого банка «Узпромстройбанк». Электронные обращения принимаются тут.

Устные заявления, жалобы и предложения можно направить Председателю правления Узпромстройбанка по телефону Call-центра (+99871) 200- 43-43 или по телефону доверия банка (+99878) 120-45-01 (звонок бесплатный по всей стране - стандартная плата взимается только за звонки на стационарный телефон).

Статистика обращений

Количество обращений физических и юридических лиц в АКБ «Узпромстройбанк» на 1 октября 2021 года

№	Наименование организации	Общее количество	Из них
№	Наименование организации	Общее количество	Удовлетворены	В процентах	Даны разъяснения	В процентах	Не рассмотрены	В процентах
1.	Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан	395	153	0.4	182	46.1	60	15.2
2.	Виртуальная приемная Премьер-министра Республики Узбекистан по обращению предпринимателей	31	2	0.1	26	83.9	3	9.7
3.	Горячая линия Генеральной прокуратуры	43	4	0.1	35	81.4	4	9.3
4.	Обращения к Председателю Правления через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан	15	0	0.0	14	0.9	1	0.1
5.	Горячая линия Федерации профсоюзов по делам женщин	9	0	0.0	7	77.8	2	22.2
6.	Устное обращение	106	37	0.3	67	63.2	2	1.9
7.	Письменное обращение на прямую в банк	612	285	0.5	316	51.6	11	1.8
Итого:		1,211	481	39.7	647	53.4	83	6.9

№	Наименование организации	Общее количество	Из них
№	Наименование организации	Общее количество	Удовлетворены	В процентах	Даны разъяснения	В процентах	Не рассмотрены	В процентах
1	Розничный бизнес	389	183	47.0	163	41.9	43	11.1
1.1	По вопросам ипотечного кредита	96	53	55.2	34	35.4	9	9.4
1.2	По вопросам автокредита	17	2	11.8	14	82.4	1	5.9
1.3	По вопросам микрозайма	163	67	41.1	75	46.0	21	12.9
1.4	По вопросам потребительского кредита	28	15	53.6	10	35.7	3	10.7
1.5	По вопросам образовательного кредита	5	1	20.0	3	60.0	1	20.0
1.6	По вопросам вклада и карт	70	43	61.4	21	30.0	6	8.6
1.7	По вопросам денежных переводов	10	2	20.0	6	60.0	2	20.0
2	По вопросам кредита в нац.валюте	164	62	37.8	81	49.4	21	12.8
3	По вопросам кредита в инос.валюте	93	47	50.5	39	41.9	7	7.5
4	По вопросам гарантии	4	2	50.0	2	50.0	0	0.0
5	По вопросам бухгалтерии	13	4	30.8	9	69.2	0	0.0
6	По вопросам администрирования	8	0	0.0	8	100.0	0	0.0
7	По вопросам развития розницы	49	26	53.1	23	46.9	0	0.0
8	По вопросам проблемных кредитов	229	63	27.5	164	71.6	2	0.9
9	По операционным вопросам	25	5	20.0	20	80.0	0	0.0
10	Вопросы по продажам банковских услуг и развития сети	24	7	29.2	17	70.8	0	0.0
11	По вопросам трудоустройства	77	31	40.3	40	51.9	6	7.8
12	По юридическим вопросам	6	3	50.0	3	50.0	0	0.0
13	По вопросам информационных технологиях	13	6	46.2	7	53.8	0	0.0
14	По вопросам транзакционного банкинга	11	6	54.5	5	45.5	0	0.0
15	По вопросам корпоративного бизнеса	28	13	46.4	13	46.4	2	7.1
16	По вопросам комплаинс	32	11	34.4	21	65.6	0	0.0
17	По вопросам гос.программ	19	0	0.0	18	94.7	1	5.3
18	Другие вопросы	27	12	44.4	14	51.9	1	3.7
Итого:		1,211	481	39.7	647	53.4	83	6.9

№	В разрезе регионов	Общее количество	Из них
№	В разрезе регионов	Общее количество	Удовлетворены	В процентах	Даны разъяснения	В процентах	Не рассмотрены	В процентах
1.	г.Ташкент	352	146	41.5	193	54.8	13	3.7
2.	Ташкентская область	188	53	28.2	123	65.4	12	6.4
3.	Ферганская область	53	19	35.8	28	52.8	6	11.3
4.	Сирдарьинская область	46	16	34.8	29	63.0	1	2.2
5.	Андижанская область	63	22	34.9	30	47.6	11	17.5
6.	Кашкадарьинская область	68	31	45.6	32	47.1	5	7.4
7.	Самаркандская область	31	13	41.9	15	48.4	3	9.7
8.	Навоийнская область	44	14	31.8	26	59.1	4	9.1
9.	Хореземская область	61	29	47.5	31	50.8	1	1.6
10.	Бухарская область	88	46	52.3	37	42.0	5	5.7
11.	Республика Каракалпакстан	73	26	35.6	37	50.7	10	13.7
12.	Наманганская область	28	15	53.6	11	39.3	2	7.1
13.	Сурхандарьинская область	63	28	44.4	29	46.0	6	9.5
14.	Джизакская область	53	23	43.4	26	49.1	4	7.5
15.	Другие государства	0	0	0.0	0	0.0	0	0.0
Итого:		1,211	481	39.7	647	53.4	83	6.9