Бизнес
1 500 ПВЗ, новые логистические центры и помощь экспортерам — Ozon о работе в Узбекистане
Глава Ozon в Узбекистане Джамшид Захидов в интервью поделился подробностями о выходе компании на узбекский рынок, планах по развитию сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и логистики, а также о перспективах для местных предпринимателей при сотрудничестве с маркетплейсом.
С ноября 2023 года Ozon начал прямые продажи товаров в Узбекистане, предложив жителям республики широкий ассортимент, включающий более 20 категорий товаров — от книг и одежды до продуктов питания. Директор по операциям и развитию Ozon в СНГ Алексей Сапон отметил, что в каталоге представлено свыше 100 миллионов наименований товаров.
Почему выбор пал на Узбекистан?
Zahidov подчеркивает активное развитие электронной коммерции в стране и ее огромный потенциал. В 2021 году объем рынка e-commerce в Узбекистане составил 201 миллион долларов, а к 2027 году, по прогнозам, вырастет до 1,8 миллиарда долларов при среднем ежегодном темпе роста в 41,4%. Это приведет к увеличению доли электронной коммерции в общем объеме ритейла до 9-11%.
Второй квартал 2024 года продемонстрировал успешные результаты Ozon: компания доставила более 334,8 миллиона заказов от продавцов из семи стран, а общий оборот превысил 6,5 миллиарда долларов. Число активных пользователей Ozon увеличилось на 30%, составив 51,1 миллиона против 39,5 миллиона годом ранее.
Основные направления развития в Узбекистане:
- Укрепление логистической инфраструктуры.
- Поддержка местных предпринимателей.
- Улучшение сервиса для пользователей, чтобы они могли удобно делать покупки онлайн.
Развитие сети ПВЗ
Ozon активно увеличивает свое присутствие на узбекском рынке, что уже приносит результаты: в первые дни после запуска платформы зарегистрировалось более тысячи местных предпринимателей, желающих продавать свои товары. В настоящее время в Узбекистане работает около 40 пунктов выдачи заказов, а к 2027 году планируется открыть более 1,5 тысяч таких точек, что позволит местным предпринимателям начать бизнес в новом формате и обеспечит удобство для покупателей.
Регистрация для открытия ПВЗ довольно проста: предпринимателям необходимо зарегистрировать юридическое лицо, найти подходящее помещение, обучить сотрудников и наладить операционные процессы. Ozon берет на себя продвижение, логистику, финансовые расчеты и формирование налоговой отчетности. В первые шесть месяцев работы точки в приоритетной локации Ozon предоставляет финансовую поддержку до 81 миллиона сумов, а также вознаграждение в размере 3,7% от оборота заказов.
Сокращение сроков доставки
Скорость доставки — один из приоритетов Ozon, поскольку она влияет на удовлетворенность покупателей. Для местных продавцов доступны две схемы продаж: первая — доставка силами продавца, вторая — со склада продавца. Для улучшения сервиса был открыт сортировочный центр в Ташкенте площадью 1 тысяча квадратных метров, с планами увеличить его до пяти раз. Это значительно упростит процесс обработки и доставки заказов по Узбекистану и России.
Кроме того, в планах Ozon — открыть три новых сортировочных центра в Фергане, Термезе и Бухаре, что позволит сократить расстояние до конечного покупателя и повысить скорость доставки.
Возможности для экспортеров
Продукция узбекистанских производителей пользуется спросом как на внутреннем рынке, так и за его пределами, что открывает новые возможности для экспорта. Продавцы из Узбекистана смогут выйти на рынки СНГ и другие страны, включая Россию. Ozon предлагает бесплатные курсы, поддержку от менеджеров и эффективные маркетинговые инструменты для быстрого наращивания оборотов.
Специально для продвижения товаров узбекистанских производителей на платформе создан раздел «Сделано в Узбекистане», что станет дополнительным конкурентным преимуществом.
Законодательные инициативы
Ozon заинтересован в гармонизации законодательства по электронной коммерции с партнерами Узбекистана для устранения барьеров, которые препятствуют трансграничной торговле. Это шаг будет способствовать развитию экономики страны и интеграции в глобальную торговую систему.
Расширение присутствия Ozon в Узбекистане
Ozon уже открыл офис в Ташкенте и действует как местное юридическое лицо, соблюдая все нормы законодательства. Запущена локальная витрина uz.ozon.com, планируется сделать сайт двуязычным для удобства пользователей. Цены на товары указаны в узбекских сумах, что облегчает покупку, и компания уже принимает оплату через локальные карты Uzcard и Humo.