5 ошибок Артура Югая, руководителя агентства недвижимости «Этажи» в Ташкенте

Артур Югай о лидерстве, управлении и личных уроках бизнеса

Артур Югай поделился своим опытом, рассказав, как его взгляды на сотрудников, стремление быстро трансформировать рынок и стремительный рост компании «Этажи» в Ташкенте повлияли на развитие бизнеса и его личные управленческие подходы.

Начало пути и переход в бизнес

Артур начал карьеру в нефтегазовом секторе, работая на Ближнем Востоке и в США. В 2018 году он перешел к работе в правительственных структурах, занимаясь социально-экономическими реформами. Однако пандемия 2020 года стала поворотным моментом — Артур решил сосредоточиться на собственном бизнесе.

Первый предпринимательский опыт был связан с рынком недвижимости, который в то время активно развивался. «Город бурлил строительством, особенно в районе City и на улицах Махтумкули. Все выглядело перспективно, но углубившись в детали, я увидел множество проблем», — вспоминает Югай.

Поначалу Артур планировал создать инвестиционный фонд по управлению недвижимостью, однако законодательные ограничения не позволили реализовать эту идею. В процессе изучения рынка он понял, что не хватает системного игрока в сегменте агентств недвижимости. Это осознание привело к открытию агентства «Этажи» по франшизе — компании, которая зародилась в Тюмени и на тот момент имела более 260 офисов в 15 странах. В ташкентском филиале сейчас работает свыше 100 сотрудников.

Ошибки и важные осознания

1. Завышенные ожидания от команды
Артур признает, что долгое время оценивал сотрудников через призму собственных амбиций и трудоспособности. «Я судил людей по себе, ожидая от них такой же самоотдачи и стремления к развитию. Это приводило к выгоранию и разногласиям», — рассказывает он.

Одним из открытий стало понимание важности положительной обратной связи. «Мне казалось, что похвала не имеет значения, но сотрудники прямо сказали, что им нужно признание. И когда я начал хвалить, увидел, как это мотивирует команду», — делится Артур.

Постепенно он понял, что не все стремятся к постоянному развитию, и это нормально.

«Раньше я считал, что зона комфорта — это плохо. Теперь понимаю: главное — уважать выбор человека», — добавляет он.

2. Рост компании без укрепления внутренних процессов
Компания «Этажи» в Ташкенте быстро заняла лидирующие позиции на рынке, но стремительный рост вскрыл проблемы. «Мы росли быстрее, чем успевали выстраивать устойчивые процессы. Это привело к перегрузке команды и системным сбоям», — признается Артур.

Он сравнивает этот этап с подростковым возрастом:

«Резкий рост делает человека неуклюжим. Так и с бизнесом — важно укрепить внутренние структуры, прежде чем двигаться дальше.»

3. Переоценка влияния на рынок
После успешного старта Артур решил изменить правила игры на рынке недвижимости, но столкнулся с сопротивлением.

«Я понял, что один бизнес не может изменить рынок. Для влияния нужна значительная доля — хотя бы 30%», — объясняет он.

Вместо глобальных реформ компания сосредоточилась на точечных изменениях. «Мы начали сотрудничать с застройщиками на условиях, близких к себестоимости, чтобы доказать эффективность партнерства. Это сработало, и спустя год многие сами пришли к нам за сотрудничеством», — делится Югай.

4. Ошибки при внедрении зарубежных практик
Пытаясь адаптировать российские бизнес-модели к узбекскому рынку, Артур столкнулся с неэффективностью такого подхода.

«Мы вложили много времени и денег в адаптацию российских стандартов, но рынок, менталитет и законодательство здесь совсем другие», — отмечает он.

В итоге компания отказалась от этой стратегии и начала строить собственную систему управления, учитывая местные особенности.

«Этот опыт был дорогим, но ценным уроком», — считает Югай.

Баланс между работой и личной жизнью

До 30 лет Артур работал на пределе возможностей, считая это залогом успеха. Однако переутомление привело к серьезным проблемам со здоровьем.

«После больничного я пересмотрел приоритеты: теперь слежу за балансом между работой и отдыхом, уделяю внимание сну и личному времени», — рассказывает он.

Этот опыт научил его важности заботы о себе: «Без здоровья невозможно добиться долгосрочного успеха. Сегодня я работаю эффективно, но без вреда для себя и своих близких.»