С начала года Комитет по конкуренции Узбекистана получил 1048 жалоб от потребителей, касающихся электронной коммерции, что составляет 15% от общего числа обращений в сфере торговли. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Пользователи указывали на несоответствие услуг, предоставляемых различными маркетплейсами, включая Alif.shop, Asaxiya, Idea, Openshop.uz, Sello, Uzum Market и ZoodMall. В ответ на обращения надзорный орган провел анализ договоров публичной оферты, размещенных на этих платформах, с особым вниманием к оферте Olcha.uz и Uzum Market.

В ходе проверок были выявлены проблемы, связанные с возвратом денег и заменой товаров, а также случаи непредоставления потребителям полной и достоверной информации и нарушения сроков доставки. В связи с этим Комитет направлял предписания компаниям для устранения нарушений.

Также было обнаружено отсутствие необходимой информации на государственном языке на сайтах Glotr, Openshop.uz, Orzon.uz, Uzum Tezkor и Dari.uz, включая страницы оферты. В ответ на эти нарушения были направлены предупреждения, и компании устранили недостатки.

На сайте Service-Eco были выявлены ситуации, не соответствующие требованиям национального законодательства, что привело к внесению его в реестр ресурсов с запрещенной информацией с ограничением доступа.

За девять месяцев Комитет сумел разрешить 858 ситуаций в пользу потребителей, возвратив им почти 100 млн сумов и обменяв товары на сумму 9,3 млн сумов.

Кроме того, Управление ведомства по Джизакской области инициировало дела в отношении хлопково-текстильных кластеров из-за манипулирования ценами. Компании Paxtakor Sifat Yog, Jizzax Kenteks и Baxmal Quyosh Nuri обвиняются в сговоре с целью завышения цен на шрот.

Компания Jizzax Industrial To’qima также оказалась под подозрением за продажу сырья на основе прямых договоров в обход биржи, с выявленной продажей 321,7 тонн хлопкового волокна по завышенным ценам, а также 1021 тонны волокна и 2536 тонн семян по заниженным ценам.

Ранее сообщалось об оценке Комитетом по конкуренции сделки Yandex Eats и Express24.