Как ранее сообщалось, президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев проводит видеоселекторное совещание, посвящённое оценке эффективности реформ, текущей ситуации в регионах и поиску действенных решений актуальных для населения вопросов.

Одним из остро затронутых пунктов стала деятельность народных приёмных, которую президент раскритиковал как неэффективную. По его словам, эти структуры вместо решения проблем граждан фактически превратились в диспетчерские центры, которые лишь перенаправляют обращения между различными государственными органами.

Глава государства привёл тревожную статистику: в прошлом году положительно были решены лишь 45% обращений, направленных через виртуальную и народные приёмные.

Неудовлетворённость граждан качеством реагирования властей спровоцировала рост жалоб через социальные сети. Наибольшее число публичных обращений касается работы правоохранительных органов, судов, хокимиятов, а также сфер образования и экологии. По данным администрации, около тысячи человек обратились с просьбой о личной встрече с президентом.

«Когда последний раз хокимы анализировали причины роста жалоб на должностных лиц? Особенно это касается Ташкента и Бухары. Если министры и хокимы не решают проблемы людей, то к кому им ещё обращаться?» — задал резонный вопрос Мирзиёев.

В связи с выявленными системными недостатками, президент объявил о полном увольнении действующих сотрудников народных приёмных. Их места займут новые кадры — профессиональные и преданные делу специалисты, способные решать проблемы на практике, подчеркнул он.

Кроме того, в рамках обновлённого подхода к работе с населением, президент поручил, чтобы руководителями народных приёмных теперь становились сами хокимы областей и районов. Их новая обязанность — начинать рабочий день с приёма и личного выслушивания граждан.

Шавкат Мирзиёев особо отметил, что недопустимо откладывать решение обращений на потом или перекладывать ответственность на другие ведомства. Проблемы необходимо решать немедленно и на месте.

Напомним, как ранее сообщалось, президент также распорядился упразднить Контрольную инспекцию при Администрации президента, назвав её работу неэффективной.