ЦБ Узбекистана усилил требования к банкам для защиты клиентов

Центральный банк Узбекистана утвердил обновленные минимальные стандарты для коммерческих банков, регулирующие их взаимодействие с потребителями финансовых услуг. Новый документ направлен на повышение прозрачности банковских операций, снижение рисков чрезмерного кредитования и укрепление системы защиты прав клиентов.

Чек-лист рисков перед подписанием договора

Согласно новым правилам, перед заключением кредитного договора банки обязаны предоставлять заемщикам специальный чек-лист, где подробно перечислены все потенциальные риски, обязательства и последствия невыполнения условий займа. Такая мера позволит гражданам заранее оценить собственные финансовые возможности и избежать ситуаций, когда долговая нагрузка становится непосильной.

Поддержка клиентов в сложных обстоятельствах

Для заемщиков, столкнувшихся с финансовыми трудностями или непредвиденными жизненными ситуациями, вводится упорядоченный механизм реструктуризации кредитов. Он предусматривает продление сроков погашения, изменение процентной ставки и предоставление индивидуальных льгот. Это должно снизить социальную напряженность и помочь гражданам сохранить финансовую стабильность.

Новые запреты и ограничения

Одновременно ЦБ усиливает контроль за практикой банков при работе с клиентами. В числе ключевых ограничений:

• Запрещено взыскивать долги с государственных пособий и социальных выплат, поступающих на специальные банковские карты.
• При онлайн-оформлении кредита кредитные параметры не могут быть заранее отмечены или установлены без явного согласия клиента.
• Банки обязаны четко информировать вкладчиков о системе гарантирования вкладов и условиях страхования средств.

Цель реформ

Принятые меры должны сделать взаимодействие между гражданами и банками более прозрачным, безопасным и справедливым. Одновременно новый регламент стимулирует развитие ответственного кредитования и повышает доверие населения к банковскому сектору.

Новые нормы вступают в силу 29 января 2026 года.