Cвязаться с нами

Экономика

Финансовые услуги для бизнеса: как банки адаптируются к потребностям корпоративных клиентов

Опубликовано

в

Банковские услуги для юрлиц: адаптация к запросам

Центр экономических исследований и реформ (ЦЭИР) провёл всесторонний анализ качества банковских услуг для юридических лиц в Узбекистане.
В рамках исследования изучались ключевые направления взаимодействия корпоративных клиентов с банками: предоставление кредитов, платёжные и депозитные услуги, а также степень цифровизации сервисов.


Уровень удовлетворённости корпоративных клиентов

Согласно полученным данным, основными факторами, влияющими на выбор банка, остаются рекомендации других компаний, уровень клиентского сервиса и деловая репутация финансового учреждения. В целом, удовлетворённость банковскими услугами находится на высоком уровне — положительные оценки дали 85,8% респондентов.
Особо стоит отметить «Узпромстройбанк», где уровень довольных клиентов достиг 86,8%, что немного превышает средний показатель по банковскому сектору.


Ключевые проблемные зоны по мнению клиентов

Среди предприятий, выразивших неудовлетворённость предоставляемыми услугами, были выделены следующие проблемные направления:

  • 58% считают необходимым усовершенствовать кредитные продукты;
  • 35,5% указывают на недостатки в сервисах по денежным переводам;
  • 25,8% — недовольны платёжными операциями;
  • 16% — считают неудобной процедуру валютной конвертации;
  • 6,5% — высказывают претензии к депозитным услугам.

Платёжные предпочтения и цифровизация операций

Результаты анализа демонстрируют тенденцию активного перехода бизнеса на безналичные расчёты. Так, 40,2% опрошенных компаний отдают предпочтение полностью безналичному обслуживанию, а 48% используют смешанную форму.
«Узпромстройбанк» выделяется более цифровым профилем клиентской базы: 41,5% его клиентов осуществляют расчёты безналично, а только 8,7% продолжают использовать наличные средства — это ниже средней доли по отрасли.


Кредитование: нереализованный потенциал

Около 68% опрошенных юридических лиц заявили, что на данный момент не прибегают к банковским займам. Среди клиентов, использующих кредитные продукты, 35% клиентов «Узпромстройбанка» считают условия кредитования выгодными, а 10% положительно оценили возможность оформления кредита онлайн.


Использование цифровых каналов

Несмотря на широкое распространение интернет-банкинга, часть клиентов всё ещё предпочитает обращаться в отделения. Тем не менее, 60,6% опрошенных компаний гасят кредиты через онлайн-сервисы, а 95,4% считают их удобными и эффективными для повседневного использования.


Депозиты: ограниченное распространение

Лишь 12,3% предприятий размещают свободные средства на депозитах в банке, где обслуживаются. Основные причины использования других банков — более привлекательные ставки и развитые цифровые инструменты. Это подчёркивает необходимость повышения конкурентоспособности депозитных предложений.


Валютные и расчётные услуги

«Узпромстройбанк» демонстрирует устойчивые позиции в предоставлении платёжных и валютных операций. При выборе банка для валютной конверсии:

  • 30% клиентов ориентируются на надёжность;
  • 29% — на выгодный обменный курс;
  • 29% — на скорость проведения операций.

Общая оценка качества банковского обслуживания

Исследование показало высокий уровень удовлетворённости бизнес-клиентов по следующим аспектам:

  • 89% отметили своевременность выполнения операций;
  • 92,7% – высокую оперативность и общее качество сервиса;
  • 88% – уверенность в прозрачности и справедливости комиссий.

Оценка профессионализма персонала

Работа сотрудников банков также получила высокие оценки:

  • 87% респондентов довольны компетентностью персонала;
  • 86% отметили вежливость сотрудников;
  • 82,7% положительно оценили консультации;
  • 85,8% указали на широкий выбор предлагаемых финансовых продуктов.

Техническая инфраструктура и цифровые сервисы

Большинство корпоративных клиентов положительно оценили работу цифровых инструментов:

  • 86,3% считают мобильное приложение удобным;
  • 87,7% довольны работой банкоматов.

При этом уровень недовольства этими сервисами остаётся низким — 6,9% по мобильному приложению и 6,4% по банкоматам, что указывает на потенциал для точечной доработки.

Анализ показал, что банковский сектор Узбекистана демонстрирует устойчивый прогресс в адаптации своих продуктов и сервисов под нужды корпоративных клиентов. Это является результатом системных реформ и цифровизации финансовой отрасли. Однако сохраняющиеся ограничения в сегментах кредитования, депозитов и цифровых сервисов говорят о необходимости дальнейшего совершенствования услуг для бизнеса.

Продолжить чтение
Нажмите, чтобы оставить комментарий

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Экономика

Дональд Трамп: Узбекистан инвестирует $100 млрд в экономику США

Опубликовано

в

Трамп: Узбекистан инвестирует $100 млрд в экономику США

Президент США Дональд Трамп опубликовал заявление на платформе Truth Social, в котором сообщил о новом этапе экономического сотрудничества между Вашингтоном и Ташкентом.

В своём обращении американский лидер отметил, что между странами достигнута масштабная торгово-инвестиционная договорённость, которая открывает значительные перспективы для взаимного экономического роста. По его словам, в течение ближайших трёх лет Узбекистан планирует направить около 35 миллиардов долларов на закупку американской продукции и участие в инвестиционных проектах. В последующее десятилетие общий объём вложений может превысить 100 миллиардов долларов.

Средства будут сосредоточены на ряде стратегически важных направлений для экономики США. В их числе – добыча и переработка критически значимых минералов, авиастроение, производство автомобильных комплектующих, модернизация инфраструктуры, сельскохозяйственный сектор, энергетика и химическая промышленность. Отдельное внимание уделено сотрудничеству в области информационных технологий и других перспективных отраслях.

После объявления о партнёрстве Дональд Трамп выразил личную признательность президенту Узбекистана Шавкату Мирзиёеву, подчеркнув конструктивный характер диалога между странами. Он также заявил о готовности к долгосрочному взаимодействию, отметив важность укрепления связей и дальнейшего развития двусторонних отношений.

Продолжить чтение

Экономика

Uzbekistan Airways подписал заказ на восемь Boeing 787 Dreamliner

Опубликовано

в

8 Dreamliner для Uzbekistan Airways — подписан контракт

6 ноября 2025 года в столице США прошло значимое для авиационной отрасли событие — в рамках международного саммита C5+1 Uzbekistan Airways и корпорация Boeing подписали соглашение о переводе ранее заключённых опционов в твёрдый контракт на поставку восьми авиалайнеров Boeing 787-9 Dreamliner.

Подписи под документом поставили глава правления Uzbekistan Airways Шухрат Худайкулов и вице-президент Boeing, курирующий вопросы продаж и маркетинга, Пол Риги. Это решение стало следующим шагом в расширении стратегического сотрудничества между национальным перевозчиком Узбекистана и американским авиапроизводителем.

Благодаря новому соглашению объём подтверждённых заказов Uzbekistan Airways на широкофюзеляжные самолёты Dreamliner достиг 22 единиц. Пополнение флота современными дальнемагистральными бортами позволит авиакомпании увеличить число международных направлений, повысить качество пассажирских перевозок, а также усилить свою конкурентоспособность на мировом рынке гражданской авиации.

Подписание проходило в торжественной обстановке при участии высокопоставленных официальных лиц. В качестве почётных гостей на церемонии присутствовали министр торговли США Говард Латник и министр инвестиций, промышленности и торговли Республики Узбекистан Лазиз Кудратов, что подчеркнуло значимость соглашения для двустороннего торгово-экономического партнёрства.

Продолжить чтение

Экономика

Стало известно какие соглашения подписаны в Вашингтоне

Опубликовано

в

В Вашингтоне подписаны новые соглашения: что известно

По завершении стратегического круглого стола с участием топ-менеджмента крупнейших американских корпораций, представителей инвестиционных фондов и ключевых игроков финансового сектора состоялась официальная церемония подписания и обмена двусторонними коммерческими и межведомственными соглашениями. Мероприятие прошло в присутствии Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиёева и министра торговли США Говарда Латника.

Подписанные документы отражают расширение партнёрства между Узбекистаном и американским бизнесом по нескольким направлениям — от промышленности и технологий до сельского хозяйства и логистики. В число ключевых договорённостей вошли:

— Меморандум между Министерством геологии Узбекистана и Denali Exploration Group, предусматривающий совместную разработку проектов по добыче и переработке редкоземельных минералов;

— Партнёрское соглашение между Фондом реконструкции и развития Узбекистана и американской компанией Re Element Technologies, направленное на реализацию инвестиционных проектов в сфере редкоземельной металлургии;

— Договор о технологической модернизации насосной инфраструктуры, заключённый между Министерством инвестиций, промышленности и торговли и компанией Flowserve;

— Соглашение между Министерством сельского хозяйства и Valmont Industries Inc о внедрении инновационных систем водосбережения и ирригации в аграрном секторе;

— Стратегический документ о расширении сотрудничества в области искусственного интеллекта между Министерством цифровых технологий и корпорацией Palo Alto Networks;

— Коммерческий контракт между Uzairways и компанией Boeing на приобретение воздушных судов нового поколения;

— Торговый контракт между Datacrop и мировым агротрейдером Louis Dreyfus Company на поставку сои и продуктов её переработки;

— Экспортное соглашение между «Узсаноатэкспорт» и Cargill, предусматривающее поставки узбекского хлопка на международные рынки.

Подписание этих договоров стало важным этапом укрепления экономического диалога между странами и открыло новые перспективы для технологической кооперации, инвестиций и расширения экспортного потенциала Узбекистана.

Продолжить чтение

Trending